안녕하세요. 

안 좋은 경험담을 올리게 되어 마음이 무겁네요.

신발세탁을 오프스테인에 의뢰 하실경우 한번 더 생각하셔서 하시면 좋을거 같습니다.

조던4 x 오프화이트 세일 극미중고로 제품을 어렵게 구해서

인솔쪽 오염이 있길래 오프스테인에 세탁 의뢰를 했습니다.

서비스가 끝났고 도착해서 기쁜마음으로 개봉하였는데,

슈레이스 오염, 신발 안쪽 제품탭 쓸린듯한 손상, 날개 끝단 말림 이 발생하였습니다.

오프스테인측은 제품탭 부분만 본인들의 실수라 하더군요. 슈레이스 오염은 다시세탁하면 되고 날개 끝단 말림은 세탁과정에서 발생할 수 있다고 합니다. 

제품탭 쓸림은 복구가 어렵다며 제가 구한 옵조4 를 오프스테인에서 소유하고 제가 구한 옵조4 가격 및 세탁서비스/택배 비용을 환불해 준다고 합니다. 

제게 원하는 조건인 옵조4를 구해주는것은 어렵다고 하네요.

저는 최소한 노력이라도 해줬으면 하는데 말이죠.

이 글이 언제까지 살아 유지될 수 있을지는 모르겠지만 회원님들은 저와 같은 일은 안 겪으시면 좋겠습니다.

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

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1월19일 추가 내용 입니다.

오프스테인측은 1월17일 저와 이야기 했을 때 언급 없던 제 신발외 박스 및 구성품도 줄것을 요구하고 있습니다.

박스 및 구성품을 안보내줄시 제품 가격에 대한 보상이 어렵다고 합니다. 1월17일 합의시 없었던 내용이라 거부하니 제 신발을 그대로 보내줄테니 그 외 보상은 소비자보호원으로 문의하라 합니다.

이러면 저는 오프스테인측에 판매를 하는 것 밖에는 안되네요. 제가 구하기 힘든 조던4 × 오프화이트를 다시 구해야하는 것에 대한것은 전혀 생각해주지 않습니다.

이 내용이 오프스테인측 담당 민*기 님에 따르면

대표님 김*기 님께 보고드려 전발받은 내용이라 합니다.

오프스테인은 세탁시 발생한 제품 손상시 제품가, 세탁비, 택배비 외는 일절 보상이 없습니다.

다들 오프스테인 이용에 주의하세요.

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.