1. 모든 오염은 완벽하게 제거되지 않을 수 있습니다.

  오염된 후 기간이 오래되면 제거가 안될 수 있으며 오프 스테인에서는 70~90% 이상 지울 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

2. 스웨이드 오염 자국은 완벽하게 제거되지 않습니다.

  소재 특성상 오염이 침투될 시 완벽한 제거는 어려울 수 있으나 최선을 다해서 지울 수 있도록 노력하겠습니다.

3. 어퍼, 인솔 등 견뢰도가 떨어진 프린팅은 클리닝 시 벗겨질 수 있습니다.

  프린팅의 퀄리티, 오래된 제품처럼 견뢰도가 낮아진 경우 클리닝 시 벗겨질 수 있음을 알려드립니다.

4. 더티 워싱 제품은 클리닝 시 자연스럽게 워싱의 형태가 바뀔 수 있습니다.

  특정 모델의 더티 워싱의 경우 후 가공 처리 방식으로 제작되기 때문에 클리닝 습식 특성상 워싱 처리가 줄어들 수 있는 점 안내드립니다.

5. 클리닝 시 발생되는 자연스러운 탈염이 있을 수 있습니다.
  오프 스테인에서는 모든 클리닝 작업을 습식으로 진행하고 있으며 습식의 특성상 자연스러운 탈염은 발생될 수 있는 점 안내드립니다.

6. 모든 재료 유형에서 음영,음각 또는 상단 마감이 약간 변경될 수 있습니다.
  클리닝 작업은 오염을 벗겨내는 작업이기에 음각,음영 변형은 발생할 수 있습니다.

  ※소재의 상태,음각의 강도에 따라 클리닝 후 더 흐려질 수 있습니다.

7. 오염을 제거 후 가려져 있던 흉터가 나타날 수 있습니다.
  모든 소재의 오염에 가려져 있던 상처, 자국 등 과 같은 경우 클리닝 시 오염이 제거되면서 보일 수 있습니다.

  ※입고 시 상품의 상태를 촬영 후 보관 중이오니 참고 부탁드립니다.

8. 클리닝 만으로는 새 상품과 동일시될 수 없습니다.
  클리닝 작업은 상품을 깨끗하게 만드는 과정이며 복원 작업과는 다르기에 새 상품과 동일할 수 없습니다.

9. 클리닝 상품의 소재의 마모와 상처에 대한 복원작업은 진행하지 않습니다.
 오프 스테인은 클리닝을 전문으로 하는 업체이기에 복원과 관련된 시스템은 마련되어 있지 않습니다.

10. 변색이 된 소재는 클리닝으로 제거가 될지 않을 수 있습니다.
   변색은 소재에 따라 원인은 다를 수 있지만, 일반적으로 공기 중 산소와 자외선 등에 노출되어 나타나는 현상이므로 

   클리닝 시 발생되지 않으며 제거 또한 어려운 점 안내드립니다.

11. 소재 특성상 클리닝 시 미세한 주름이 생길 수 있습니다.
   클리닝 작업은 습식으로 진행되기에 건조 후 뻣뻣해질 수 있으나 가죽은 사용할수록 부드러워지는 경향이 있으며 이에 대하여 문제가 없는 점 알려드립니다.
   가죽의 종류는 다양하고 주름 또한 다양한 형태로 만들어져있습니다. 클리닝 후 주름의 형태가 자연스럽게 변할 수 있는 점 알려드립니다
   착용으로 인해 접히거나 착용 시 마찰이 잦은 부위는 가죽이 갈라져 있을 수 있습니다. 

12. 머리카락, 털, 내부 먼지가 완벽하게 제가 될 수 없습니다.
    머리카락과 털의 경우는 소재에 박혀있고 먼지 또한 소재에 부착되어 있는 경우가 있어 완벽한 제거가 어려울 수 있습니다.
    하지만 오프 스테인은 고객님의 스니커즈를 깨끗하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

13. 미드솔에 색이 칠해져있는 모델은 클리닝에 의해 조금 더 벗겨질 수 있습니다.
    미드솔 부위에 염료가 도포 되어 있어 오염이 완벽히 제거가 어려우며 도포 된 부위가 벗겨질 수 있는 점 안내드립니다.

    ex) NIKE AIR MAX 시리즈, NEW BALACE 시리즈 등

14. 연식이 있는 상품의 경우 확인 후 접수 부탁드립니다.
    오래된 상품의 경우 가수분해 현상이 있을 수 있습니다.
    아웃솔과 어퍼에 사용된 본드의 노후화로 인하여 분리될 수 있습니다.
    연식이 있는 인조가죽의 경우 상피가 탈락될 수 있습니다.

    ※상품의 상태에 따라 클리닝이 불가할 수 있습니다. 

15. 커스텀이 진행되었던 제품은 사전 고지가 없을 시 손상에 관련된 책임을 지지 않습니다.
    커스텀 상품의 경우 기존의 작업이 어떠한 방식으로 진행되었는지 알 수 없습니다.
    클리닝 서비스 완료 후 상품의 상태를 예측할 수 없습니다.

 ※커스텀의 상품의 경우 클리닝 작업에 발생하는 어떤한 경우에도 당사는 책임을 지지 않으며
   상품의 상태에 따라 클리닝이 불가할 수 있습니다.

16. 클리닝 작업이 완료된 후 향이 날 수 있습니다.
      클리닝 작업, 케어 작업 시 사용하는 약품으로 인하여 향이 날 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

17. 입고 시 신발을 제외한 모든 구성품의 분실은 책임지지 않습니다.
     당사는 클리닝 상품 외에 물건에 대한 보관 시스템은 마련되어 있지 않습니다.
     추가적인 물품에 대해서는 분실, 훼손 시 당사에서는 책임을 지지 않는 점에 대해서 양해 부탁드립니다.

     ex) 박스, 갱지, 슈트리니, 더스트 백, 구성품 등

18. 택배 서비스는 제3자 서비스 제공자가 제공하며 오프 스테인은 운송 중 발생한 모든 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.


※ OFF STAIN에서는 최상의 서비스를 위해 얼룩, 먼지 및 오염을 제거 후 서비스 케어를 제공하고 있습니다.
클리닝 만으로 새 상품의 상태가 된다고 보장할 수 없지만 더 나은 컨디션을 위해 최선을 다하고 있습니다.